La simplicité et la puissance de Twitter n’ont cessé de me surprendre ces derniers mois. En tant qu’entrepreneur, Twitter m’apporte des bénéfices énormes, au point d’être devenu quasi indispensable. Je l'utilise pour Sencities et pour mon usage personnel.
Twitter est un outil puissant qui ne coûte rien (pour le moment) : c''est en ce sens qu'il est clé pour tout entrepreneur.
Voici 10 moyens de booster son business avec Twitter :
1. Construire son réseau
La première étape consiste à suivre les gens qui pourront être intéressés à un moment ou un autre par votre contenu. Suivre les gens que vous connaissez dans le monde réel (Amis, collègues…) et virtuel, ainsi que ceux qui créent du contenu qui vous intéresse est une bonne base. Vous pouvez ensuite jeter un œil aux « Followers » et « Following » de vos premiers contacts, qui ont des chances d'avoir des centres d'intérêts similaires. Twitter search permet également d'identifier les gens qui échangent autour de thématiques bien précises (Ex : Chez Sencities, nous nous intéressons aux personnes parlant de restaurants à Paris) - Vous pouvez d'ailleurs suivre l'actualité de Sencities et les bons plans parisiens en temps réel). Puis, votre réseau croît naturellement, à mesure que vous produisez et "dénichez" des contenus intéressants, créateurs de valeur ajoutée pour les gens qui vous suivent. Tout part de là, c'est la base de Twitter et ce qui fait son intérêt. Vous pouvez me suivre ici.
2. Trouver des partenaires
Interagir avec son réseau débouche progressivement sur l’identification de partenaires potentiels. De plus en plus d'entreprises utilisent Twitter, y consacrent du temps et de l'attention. Un tweet pour engager la discussion et suggérer un partenariat est bien plus rapide que de passer le barrage téléphonique en cherchant à joindre le responsable partenariat de l'entreprise. Et puis il s'agit de temps réel, une entreprise peut avoir une demande ponctuelle et spontanée qui vous permet de rebondir et de proposer des "deals" de façon instantanée et adéquate.
3. Recruter des clients
Twitter est un outil commercial à part entière, puisqu'il permet de trouver des clients. Que vous soyez en BtoC ou BtoB, certains de vos prospects utilisent Twitter. S’ils ne l’utilisent pas, des membres de leur réseau l’utilisent et sont susceptibles de vous recommander auprès d’eux.
4. Recruter des collaborateurs
Vous cherchez un designer, un stagiaire en marketing ou un développeur ? En faisant passer le mot auprès de votre communauté, vous assurer une diffusion rapide de votre annonce. Demandez le Retweet de votre message, afin de multiplier vos chances de trouver la perle rare.
5. Fédérer ses utilisateurs / clients
Twitter permet de fédérer utilisateurs et client autour de votre marque / produit. Ouvrir un Twitter entreprise permet de générer des discussions et d’entretenir une relation directe avec ses clients. Twitter devient alors le mini-service après vente ou le mini bureau d'étude qui permet de répondre aux questions, suggestions et attentes des clients.
6. Communiquer
Twitter est un canal de communication temps réel, ciblé et gratuit. Vous pouvez diffuser vos messages instantanément, aux personnes qui s'intéressent à ce que vous faîtes, sans débourser le moindre centime. Pour peu que votre message soit Retweeté par 10 de vos followers ayant chacun 300 followers, il est susceptible d'être vu par près de 3000 personnes en quelques minutes.
7. Contacter les journalistes / blogueurs
Les journalistes, blogueurs sont sur Twitter et peuvent être contactés. Il ne s’agit pas d’envoyer votre votre communiqué de presse brute de décoffrage en DM (direct message), mais le premier contact pourra se faire très simplement , en parlant de votre produit et de votre projet.
8. Lever des fonds
Le principe est le même que précédemment. Vous pouvez "pitcher" votre projet en 140 caractères auprès d'un investisseur ! Encore faut-il qu'ils soient présents sur Twitter. Aucun problème pour les journalistes, mais déjà un peu plus compliqué pour les Business Angels…tout du moins en France (Post à venir sur les investisseurs français présents sur Twitter)
9. Gérer le "bruit" autour de sa marque
Il se dit sans doute des choses autour de votre marque et de votre produit. En utilisant Twitter Search, vous pouvez identifier les tweets mentionnant votre nom. Vous pouvez devez participer aux discussions et répondre aux interrogations de vos utilisateurs. Des outils permettent d'enregistrer vos requêtes et de filtrer automatiquement les tweets qui parlent de vous, comme Tweetdeck, Seesmic Deskop ou encore Hootsuite
10. Exercer une veille efficace
Filtrer les tweets de votre réseau et de la communauté Twitter, autour de votre marque et de vos centres d'intérêts assure une veille exhaustive mais surtout temps réel, pour réagir et exécuter rapidement.
Finalement, la chose la plus révolutionnaire à retenir, c’est que nous sommes désormais à un tweet de l’ensemble de notre écosystème : de l’utilisateur au Ministre, en passant par nos clients et futurs collaborateurs.
